LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun euwin Untuk Malaysia

Dasar Privasi euwin menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, melihat Live Dealer Lobby, Aviator atau mengurus pembayaran Touch...

Data akaun jelasKuki diterangkanPembayaran MalaysiaPermintaan privasi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
euwin Privasi Akaun euwin Untuk Malaysia

Data Anda Kekal Dalam Kawalan Jelas

Dasar ini menjadi asas cara euwin mengurus data yang anda berikan, data yang terhasil semasa anda menggunakan akaun, dan rekod teknikal yang membantu kami menjaga akses. Kami meminta nama, butiran hubungan, pengenal akaun, rekod log masuk, jejak peranti, pilihan bahasa, sejarah pertanyaan bantuan, serta rujukan transaksi yang diperlukan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda. Apabila Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX

digunakan, kami menyimpan rujukan transaksi dan status pemprosesan, bukan butiran penuh dompet atau akaun bank anda. Akses kepada euwin bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda meminta pembetulan, salinan, pemadaman atau sekatan pemprosesan tertentu, kami akan menilai permintaan itu berdasarkan kewajipan keselamatan, audit transaksi dan keperluan operasi akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, minta salinan data, betulkan butiran akaun atau laporkan akses yang mencurigakan, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun euwin anda. Sertakan alamat e-mel...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah masuk ke euwin. Saluran ini membantu kami mengaitkan soalan privasi dengan profil anda tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu jejak yang lebih lengkap. Nyatakan jenis permintaan, contohnya pembetulan nama, salinan data akaun atau penjelasan tentang kuki yang aktif.
Pengesahan keselamatan Untuk permintaan yang menyentuh pembayaran, penukaran nombor telefon atau akses akaun, kami boleh meminta langkah pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau mengubah sebarang data.
KAWALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan cara euwin benar-benar mengendalikan akaun harian: log masuk, sesi lobi, pengesahan pembayaran, bantuan pelanggan dan keselamatan peranti. Data digunakan untuk menjalankan akaun...

Data akaun

Kami menggunakan data pendaftaran untuk mengenal pasti akaun anda, mengurus log masuk, memaparkan tetapan bahasa dan menyambungkan pertanyaan bantuan dengan...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan membaca ralat teknikal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sebahagian fungsi...

Keselamatan akses

Kami merekod masa log masuk, alamat rangkaian, jenis peranti dan percubaan akses luar biasa. Rekod ini membantu kami mengesan risiko...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, jumlah dan masa pemprosesan. Data penuh dompet...

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut tujuan asalnya. Rekod akaun aktif disimpan semasa akaun digunakan, manakala transaksi dan pertanyaan tertentu boleh disimpan lebih...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya cara data diproses. Kami akan menilai permintaan itu bersama keperluan...

Jawapan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpul butiran asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, pengenal akaun, kata laluan tersulit, masa pendaftaran dan pilihan bahasa. Data ini diperlukan untuk akses, bantuan akaun dan keselamatan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status bayaran, jumlah, masa dan akaun euwin yang berkaitan. Kami tidak memaparkan butiran penuh dompet atau akaun bank kepada kakitangan yang tidak memerlukannya.

Kuki mengekalkan sesi masuk, membantu halaman dimuat dengan betul dan menyimpan pilihan asas seperti bahasa. Kuki juga membantu kami mengesan ralat supaya pengalaman akaun anda lebih stabil.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar nama, nombor telefon atau data berkaitan pembayaran.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data. Rekod akses boleh disimpan untuk keselamatan, transaksi disimpan untuk pertikaian dan audit, manakala pertanyaan bantuan disimpan bagi rujukan akaun.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk pemprosesan akaun, keselamatan, pembayaran, sokongan teknikal atau kewajipan undang-undang. Rakan pemproses hanya menerima data yang berkaitan dengan tugas mereka.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan jawapan berdasarkan rekod yang boleh dikongsi dengan selamat.